中央健康保險署每年針對基層行政機關在健保業務的推展效率、服務品質與民眾滿意度進行綜合評比，並辦理健保在地化服務，與雲嘉南77家公所攜手推動「服務我最棒評比計畫」；臺南市下營區公所展現基層公所服務創新與品質提升，列為113年度雲嘉南地區團保績優單位，並於雲嘉南地區健保業務評比中榮膺分組冠軍；下營區長李宗翰及業務團隊受邀至健保署南區業務組接受表揚及交流業務心得。

下營區公所積極在地服務，提供居民各項健保相關資訊及健保政策宣導，透過數位智能服務讓民眾獲得方便性、便民措施推廣及弱勢族群協助機制，展現高度專業與貼心服務，於評比中脫穎而出，榮獲南區D組（在保人數2000人以下的區公所）第一名。健保署南區業務組肯定下營區公所於資源有限下展現出的高效率與高品質，呼籲其他基層機關持續相互交流學習，共同提升健保服務的整體水準。

下營區長李宗翰表示，健保署南區業務組授權雲嘉南77間區公所協助民眾辦理健保相關業務，區公所積極配合政策推動數位服務普及，特別是健保快易通APP的下載與使用；為提高民眾使用率，除於產業文化節及各社區活動中宣導，並透過宣導車巡迴放送，將健保APP的功能與使用方式傳遞給居民，同時也宣導健保轉帳服務，協助民眾設置健保保費轉帳約定，確保每月保費能自動轉帳繳納，提高繳費便利性及減少繳費遲延風險；若民眾對健保APP的下載操作及相關業務流程不熟悉，區公所健保窗口也即時提供現場協助指導。

李宗翰區長也肯定健保署推行的健保快易通APP虛擬健保卡，以健保卡綁定手機好處多多，從手機就可看到健保、用藥、繳費等資料，不用再擔心臨時要看病卻找不到健保卡；因下營屬於農業區，對虛擬健保卡較為陌生，區公所團隊透過各種活動宣導虛擬健保卡就醫好處，也提醒健保詐騙簡訊，呼籲民眾小心查證防止受騙。

李宗翰區長強調，此次獲獎不僅是對公所團隊努力的肯定，也是鼓舞持續創新、優化服務流程的最大動力，未來會持續秉持「以民為本、服務至上」理念，讓健保服務更貼近民眾生活所需，打造更加友善、便利的公共服務環境。