根據縣府最新的施政策略民意調查結果顯示，有高達七五‧一%的縣民對於縣長徐耀昌在一一一年度的整體施政表現感到滿意，而這也是縣長徐耀昌上任八年來，創下最高的施政滿意度，顯見縣長徐耀昌及其率領的縣府團隊面對財政危機，始終臨危不亂、持續積極推動各項縣政建設的努力，終獲縣民肯定。

另依據本次調查結果，縣府在提供身障族群服務項目，滿意度高達八十二%；其次，推動舊山線觀光發展、辦理防疫工作和環境維護、提升居住遊憩品質及一一九報案服務效率等項目，滿意度均在七成以上；提升醫療服務、推動安全農業、財稅服務、教育及推動綠色運具等項表現也都有六成以上滿意度，顯示各項施政已見成效，並使縣民有感。

為達成弱勢照顧、滿足身障和輪椅族就醫需求，苗栗縣復康巴士從一○四年十四輛擴增到目前三十八輛，還編配一輛復康遊覽車；另外，設置二處輔具資源中心、七個輔具服務據點，並設計「全臺首創」之「身心障礙者行車友善貼紙」，以擴大對身心障礙者的生活照顧。

為帶動舊山線地方發展與觀光效益，活化舊山線閒置鐵道及辦理場站之環境整備，推出全國首創的鐵道自行車，自一○八年正式營運至一一一年十月止，累計搭乘人數超過一七○萬人次，營運績效優異，並榮獲第五屆政府服務獎肯定。

為打造親子友善城市、提升縣民居住遊憩品質，積極推動「一鄉鎮市一特色公園」計畫，繼縣內三座大型親子公園陸續啟用後，接續盤點改造舊有鄰里公園，或利用村里活動廣場增設親子共融遊憩設施，截至目前已有八座公園完工啟用，另有五座預計將於年底前完工。