侯友宜慰勞110中心員警
【記者王志誠、周貞伶/新北報導】 2019/01/12

▲新北市長侯友宜至警察局一一○受理中心慰問員警工作辛勞。(記者王志誠攝)
新北市長侯友宜先生於昨(十一)日,亦即「一一○」特殊意義的日子,到新北市政府警察局勤務指揮中心慰問長年辛勞受(處)理民眾報案的執勤員警,新北市警察局長胡木源、主任秘書溫枝發等人也到場陪同,並肯定與感謝受理員警二十四小時不間斷地守護新北四百萬市民生命、身體、財產的安全。新北市一一○受理員警配制五十六人,一○七年受理民眾報案總話務量為一○四萬七二一四件,每日平均約二八六九件,話務量相當龐大。

勤務指揮中心表示,為避免一一○電話滿(忙)線,導致延誤緊急救援時機,從一○二年九月全國首創話務分流功能,可即時分流到十六個分局勤指中心協助受理,一○七年分流話務量一九四○○件,占一○七年總話務量比例為一‧八五%,達到報案零等待、零漏接,及時給予民眾最需要的幫助;另一一○除受理治安、交通等警察核心工作,也針對民眾需急難救助、疾病救護、搶救自殺等情形,提供緊急查詢報案電話地址服務,一○七年向各家電信業者緊急查址計有一六二二件,即時挽救無數民眾生命。

又感於手機視訊通話功能日益普及,局長胡木源於一○五年要求新北一一○配合警政署建置二席視訊報案功能,讓報案民眾可透過視訊立即嚇阻犯罪發生,並且讓警方能透過即時影像與報案內容等資訊,追蹤報案人手機定位,以及取得犯嫌肖像、身形、衣著等資料,達到快速救援及提升破案效率。

市長侯友宜除肯定與感謝警察局一一○每位同仁的努力與辛勞,並期許警察局持續行動化、智能化,以及妥善照顧員警工作、生活的需求,讓大家執勤沒有後顧之憂,全力維護新北市治安、交通,實現一個讓民眾得以「安居樂業」的生活環境。